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sexta-feira, 7 de fevereiro de 2014

Telefonia lidera ranking de reclamações em Pernambuco…

O setor de telecomunicações foi o que mais gerou dor de cabeça aos Pernambucanos durante o ano de 2013, segundo dados do Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor do Estado (Procon-PE). De um total de 22.342 queixas registradas entre as dez empresas mais reclamadas, as operadoras Claro, Oi e TIM foram responsáveis por 10.082 delas, ou 45% do total. Isoladamente, a Claro é a mais protestada com 3.204 registros negativos e a Oi fixo fica em segundo com 3.004 apontamentos. Mas juntando o serviço de telefonia móvel da Oi com outras 1.757 queixas, a empresa (no fixo e móvel) passaria a ser a mais reclamada do ranking, com um total de 4.761 registros (ver quadro).

Para o diretor do Procon, José Rangel, o principal problema das operadoras de telefonia é o pós-venda, que apresenta canais ruins de atendimento ao consumidor e, muitas vezes, ineficiente. “A questão atinge tanto o atendimento deficiente de call center como as lojas físicas.”

Rangel lembra que esse quadro poderia melhorar com o decreto presidencial que passará a considerar os aparelhos de telefonia celular como uma ferramenta essencial para o consumidor, facilitando, assim, a sua troca. “Infelizmente a presidente ainda não assinou esse decreto quase um ano depois de anúncio do programa”, disse. O Plano Nacional de Consumo e Cidadania, lançado pela presidente Dilma Rousseff foi lançado no dia 15 de março do ano passado.

O ranking com as 10 empresas mais reclamadas em Pernambuco apresenta uma lista com grandes empresas prestadoras de serviço. A Celpe é a terceira mais problemática aparecendo em terceiro lugar, assim como a Compesa (em sexto) e as empresas do setor bancário, Bradesco (em sétimo) e Santander (em nono). Fora as companhias de serviços, duas que vendem produtos também aparecem na lista com problemas graves, avalia Rangel: a Eletroshopping e a Samsung.

Segundo ele, a situação das duas empresas é tão grave que a instituição pensa em tomar medidas mais drásticas. Sua ideia é tentar impedir a venda até que as companhias se comprometam em melhorar o atendimento. “A Eletroshopping é reclamada há alguns anos. Vamos abrir processo de ofício (administrativo) para dar oportunidade de se defender, mas estamos cansados de esperar e vamos tomar medidas mais fortes”, disse, referindo-se a ações judiciais que impeçam a empresa de vender.

As reclamações contra a Eltroshopping são referentes ao não cumprimento do prazo de entrega dos produtos e ao descaso em relação à troca de produtos defeituosos. “Eles alegam que apenas revendem e que o problema é do fornecedor. Mas o Código de Defesa do Consumidor (CDC) fala da responsabilidade solidária e outras lojas como o Magazine Luiza tem política de troca de produtos defeituosos.” No caso da Samsung, as questões são relativas à falta de assistência técnica e de atendimento ao consumidor em Pernambuco.

Todas as marcas citadas na matéria foram procuradas. A Eletroshopping diz que a maior parte dos atendimentos no Procon diz respeito a dúvidas de consumidores, não a reclamações e que 90% das queixas são relacionadas a vícios nos produtos, cuja responsabilidade é do fabricante”.

A TIM informa que “direciona esforços para a redução do total de reclamações” e que um site de acompanhamento, o Portas Abertas (www.tim.com.br/portasabertas). A Oi diz que investiu em 2013 R$ 208 milhões em Pernambuco com foco na eficiência operacional e melhoria da qualidade do serviço. A Claro também destaca seus investimentos de R$ 6,3 bilhões em infraestrutura. O Santander diz que faz o acompanhamento das reclamações, o encaminhamento de soluções, a capacitação das equipes e a revisão de serviços, ofertas e atendimento, “com o intuito de torná-los mais simples e ágeis e garantir a satisfação dos clientes com o banco”. O Bradesco fala que está atento para adotar as medidas necessárias “a fim corrigir eventuais falhas e melhorar cada vez mais a qualidade do atendimento”. A Compesa, Celpe e Samsung ainda não responderam.

Ranking 2013: 

Empresa / Reclamações

CLARO S.A. 3204

TELEMAR NORTE LESTE S/A – OI FIXO 3004

COMPANHIA ENERGÉTICA DE PERNAMBUCO 2759

ELETRO SHOPPING CASA AMARELA LTDA 2564

TIM NORDESTE S/A 2117

COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO – COMPESA 2033

BANCO BRADESCO SA 1782

TNL PCS S.A – OI MOVEL 1757

BANCO SANTANDER S.A. 1604

SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 1518

 


quinta-feira, 6 de fevereiro de 2014

Não esqueci de Você Meu Amigo Inseparável. Parabéns!

Cinco de Fevereiro
Foi Aniversário seu
Três meses de           companheirismo
Entre o povo, você e eu
Verdade como presente
Divino que Deus me deu.

Parabéns por seus três meses
De sucesso e de verdades
Que me enche de orgulho
Razão de Felicidade.
Por isso cantemos todos
Parabéns para você
Garanto todos os Meses
Uma festa vou fazer.

Para alegrar quem ler
Para informar quem precisa
Para me dar alegria
Para curar mal olhado
Dos olhos dos invejosos
Que quer calar tua voz
O aniversário é seu
E o presente é de todos nós.





Ontem o blog, Com Deus e a verdade completou três meses de muita informação, entretimento, alegria e cumplicidade entre sua administradora, e o público. Leitores que dão parabéns e outros que ficam irritados com o montante de veracidade que ultrapassam as portas das paredes obscuras ,com informações trancadas a sete chaves e que vazam de alguma forma deixando aborrecidos os que desejam escondê-las.
A administradora e escritora de quase todas as matérias deste veículo de comunicação, sente-se honrada e orgulhosa pelo número de pessoas que o acessam diariamente, dando-lhe assim uma confirmação de sua credibilidade. Em 90 dias essa página recebeu, quase 27.000 visitantes. Mais de cinco mil e quintos mensais e uma média de mais de trezentos diariamente. Se tirassem os vários dias que ficou sem internet ou que não foi atualizado por motivo de passeios ou outros compromissos, essa média subiria para mais de quatrocentos. Quando a professora Madalena, escreve uma matéria que interessa a população oroboense, já teve dia de pico de chegar a 800 acessos. Por isso querem calar sua voz. Hoje eu só tenho a agradecer aos leitores. Muitíssimo Obrigada. Continuemos de Mãos dadas com Deus e a Verdade, leitura dinâmica e divertida e parabéns para todos nós. O aniversário é seu e presente é nosso. Você é um aniversariante Poderoso!

Por:Madalena França

Querem Calar a Minha Voz! Lutarei Como Um soldado Pela Minha Liberdade.

Nos últimos meses um pequeno grupo de oroboenses que tem medo da verdade fazem de tudo para calar a minha voz.
Participei de um Congresso, em dois mil e treze ,no qual meus colegas professores, elegeram-me democraticamente para representar Orobó na Conferência Estadual, para o Plano Nacional da Educação. Ao chegar o dia previsto não fui avisada, uma vez que o e-mail foi enviado a Secretaria de Educação e no meu lugar, foi enviada outra pessoas sem nem se quer comunicar-me desta decisão. 
Na primeira reunião de 2014 para os professores, os microfones não foram abertos ao diálogo com os mesmos, com medo que eu me pronunciasse sobre os conflitos e perseguições com que tratam quem não veste uma camisa verde e sorrir sem causa para o gestor municipal;
 O último alvo é meu blog. O comdeuseaverdade.blogspot. com,  incomoda os que me veem brilhar com minha verdade e com minha coragem de dizer: BASTA! CHEGA DE ESCRAVIDÃO!
Nunca escrevi nada em meu blog que fosse MITO. Eu relato depoimentos de pessoas, o que vejo,  o que é de utilidade pública ,ou interesse da população. Mas algumas pessoas estão incomodadas, com minhas Crônicas e querem a todo custo, calarem a minha voz. Se eu não poder falar, eu escrevo, se eu não poder escrever eu desenho, se não poder desenhar gesticulo e se realmente calarem a minha voz, meus filhos, meus netos, e as gerações posteriores, ecoarão o grito desta cidadã, que clama por justiça, tem fome de verdade, sede de abolir a impunidade e desejo de LIBERDADE PLENA, SOCIEDADE ORGANIZADA,CIDADANIA CONQUISTADA E MALFEITORES PAGANDO PELOS CRIMES CONTRA A PESSOA HUMANA E OS DIREITOS DE TODOS E PARA TODOS!
Por Madalena França.

Orobó: A volta às Aulas que deveria Ser um Tempo de Alegrias para Todos, Transformou-se em Dias de Transtornos para Muitos!

Professores que não seguem a Cartilha do Prefeito, são pressionados, humilhados, Submetidos a Caprichos da Secretária de e
Educação, de uma senhora perseguidora chamada Soledade Barbosa, que acha que pode burlar a lei e ficar impune. Da Secretária de governo e Mulher do prefeito, que não sabe o que é NEPOTISMO.Do Homem do slongam, Com Deus e o Povo. Que Deus? Deus é Senhor da Verdade, e Justo para com todos. Que Povo? Aquele que suporta os grilhões da Ditadura ,ou o tronco da ESCRAVIDÃO?
Eu prefiro ser a quilombola da modernidade e o Zumbi dos Palmares das verdes matas dos tempos DEMOCRÁTICOS, do Estado Laico, da Liberdade de Expressão e Pensamento e do grito de LIBERDADE!
Ainda bem, que existem ANJOS NA TERRA, e o Deus da Verdade, enviou alguns para cuidar de mim. Pode ser, com um abraço amigo, uma palavra de apoio ,um gesto de carinho, ou uma ação afirmativa de que, QUEM ANDA COM A VERDADE VENCE TODO MAL E TODO MEDO.
A Lei 11.738/ 2008, que regulariza o Piso, Salarial Nacional dos professores, é totalmente Constitucional. A decisão(acordão) do Supremo Tribunal Federal, publicada no Diário da Justiça de 24 de agosto de 2011, sobre o julgamento de mérito de inconstitucionalidade  (ADIn 4.167), torna inconteste qualquer opinião que desafie a constitucionalidade e a aplicação da Lei ( DO PISO DO MAGISTÉRIO).
É constitucional a norma geral que reserva o percentual mínimo de 1/3 da carga horária do professor da educação básica, para dedicação as atividades extra classe. Isso equivale a uma jornada de 25 horas aulas semanais, para quem tem duzentas aulas e 20 horas, para quem tem 150. Em resumo, um professor com 350 aulas deverá trabalhar 9 expedientes , que correspondem a 5 manhãs ou tardes e mais quatro expedientes de acordo com sua disponibilidade. Assim sendo, eu, professora Madalena , Já estou dando um expediente a mais  do que reza a lei, pois já estou com todas as manhãs e tardes preenchidas integralmente. Ontem recebi um recado da Secretária de Educação pela diretora da José miguel, que eu teria que complementar minhas aulas, no caso mais 20 aulas, em outra escola. Um caso Claro de Perseguição política e desconhecimento ou descumprimento da Lei 11.738/2008. Tudo isso, acrecido do fato da  portaria que me deixava a disposição do SINTEPE ter desaparecido, da minha filha, que era contratada, ter sido exonerada, e de ter tentado me lotar em sala de aula do Ensino Fundamental I, quando já completei 28 anos de efetividade.  Já não me aposentei, porque tenho 47 anos e a lei determina que são 25 anos de contribuição previdenciária e 50 de idade.
 Alguns outros professores, também estão com problema de lotação de carga horária, por terem dois concursos de 200 horas aulas e a Secretária diz que não podem lecionar Religião, por falta de habilitação. Na verdade, por trás disso, se escondem arrogância, falta de amor pela educação, sentimento de ódio ou rancor, por quem não tem os mesmos interesses políticos dessa equipe de perseguidores.
Resta saber quem vencerá. A Lei ou a Impunidade? Os prejudicados devem munir-se de força, fé e coragem! Lei na Mão, Deus no Coração, e Confiança na Justiça! Vamos à Luta Companheiros.
 Agradeço as Orações dos amigos, a valiosa colaboração dos anjos do bem, e a fé no meu Deus e na minha Virgem Maria, que nunca falharam
comigo nas horas em que orei, ou gritei pelos seus Santos Nomes.

 Um abraço, aos leitores do Com Deus e a Verdade da Amiga, Madalena França.

Caruaru: Justiça livra vereadores presos e foragidos

 No final da tarde desta terça-feira (04) a bancada de advogados de defesa dos cinco vereadores, que tiveram mandados de prisão expedidos pela 4ª Vara Criminal de Caruaru, dentro da Operação Ponto Final 2, anunciaram a decisão favorável do Tribunal de Justiça de Pernambuco (TJPE). 'O desembargador Gustavo Lima entendeu que as prisões eram desnecessárias', comemorou o advogado Saulo Amazonas. Foram concedidos os habeas corpus suspensivos e os preventivos.
Evandro Silva e Val das Rendeiras vão deixar a prisão, assim como Val do DEM, Neto e Jadiel Nascimento deixam de ser considerados foragidos e deverão se apresentar à Justiça sem o risco de irem presos. Os cinco vereadores foram indiciados na Operação Ponto Final 2, que investigou o pagamento para assinatura da CPI da CGU, para depois obter vantagens do executivo, de acordo com o delegado Erick Lessa. A expectativa agora é para o cumprimento da decisão e saída dos dois parlamentares do presídio. (Do blog do Jornal Vanguarda - Hélio Junior)

quarta-feira, 5 de fevereiro de 2014

Mensagem aos Colegas Professores e Funcionários da Amada José Miguel

BOM DIA!

Ao sair hoje para o primeiro dia de aula, vista-se com as cores da alegria.
Esbanje seu melhor sorriso
Agradeça a Deus o belo dom de ser educador
Olhe firmemente nos olhos de quem encontrar
Afinal você é Gente e vai lidar com Gente
Gente se olha, se admira, se conquista...
Abrace com verdade seus amigos no reencontro.
Diga que bom que você veio, você é importante para mim, seja bem vindo!
Lembre-se também, dos outros que por qualquer motivo, não estão mais ali. E no seu intimo, faça uma oração com desejo de felicidades, na sua nova tarefa , ou no seu novo ambiente de trabalho. Tudo que desejamos aos outros , se de bom, reverterá-se -á em chuva de bênção para nossas vidas. Se de ruim, transformará-se-á em pedras para o nosso caminho.
Cante um hino de amor. Não seja como as pedras das montanhas geladas, que são duras e frias.
Sejam como o sol que é quente ,iluminado, alegre e vibrante.
Contagie as pessoas com o calor do seu abraço, a franqueza do seu sorriso, a doçura de suas palavras, o espetáculo de seu schow no palco da vida.
Se tiver que ser um animal, escolha ser uma águia. que sempre olha para frente, para cima para o alto...
Jamais seja o Bode, que é frio, seco, mal encarado e só olha para o chão.
Ore para que o seu ano de 2014 seja proveitoso e VOCÊ APRENDA E ENSINE O VERBO AMAR.
O AMOR É A ORAÇÃO MAIS BONITA.

Feliz primeiro dia de muitos, compartilhados com alegria, parceria e felicidades.

Um abraço desta Amiga para toda hora e não para toda causa. Madalena França.
Madalena França.

terça-feira, 4 de fevereiro de 2014

Limoeiro e mais 13 municípios ainda não apresentaram dados do regime de previdência ao TCE

Duas semanas após o Tribunal de Contas (TCE) verificar, por meio de um levantamento junto ao Ministério da Previdência, que 22 municípios pernambucanos deixaram de apresentar os resultados de seus regimes próprios de previdência, ou dados atuariais, cinco cidades regularizaram sua situação. São elas: Camutanga, Ibirajuba, Orobó, Ribeirão e São João. Outras três, Caetés, Moreilândia e Trindade, alegaram problemas operacionais para divulgação das operações e se comprometeram em efetuar a divulgação de forma correta, em breve.

O diretor do Departamento de Controle Municipal do Tribunal, Júlio César Rodrigues, reforça a importância da avaliação atuarial para a saúde previdenciária dos municípios. Através dela, é possível saber se os gestores municipais tratam com equilíbrio o sistema previdenciário de suas respectivas cidades.

Ao todo, foram expedidos ofícios circulares aos prefeitos e aos gestores dos regimes previdenciários dos 22 municípios solicitando esclarecimentos sobre a ausência da divulgação de avaliação. Até o momento, 14 municípios não apresentaram os dados e nem responderam ao ofício encaminhado pelo TCE, onde é feita a cobrança dos dados. São eles: Aliança, Angelim, Araripina, Barra de Guabiraba, Correntes, Goiana, Ipubi, itaíba, Itapissuma, Limoeiro, Manari, Santa Cruz, Santa Terezinha e Tracunhaém.

Do Tribunal de Contas do Estado


Comentário da professora Madalena: Nada Melhor que um empurrãozinho dos órgãos competentes, para que a verdade apareça e os erros sejam concertados. Quando Não se fiscaliza, as leis passam despercebidas. Quando a sociedade não fala , o povo morre agonizando no leito da ignorância. Vamos falar, reivindicar e se preciso, denunciar. O tempo de viver escravizado passou. O Brasil acordou e a impunidade tem que ter fim. Ou, o povo fará o fim, mesmo que para isso, haja guerra. Ninguém aguenta mais o lixo da corrupção que envergonha essa nação!

Na volta aos Trabalhos dos Parlamentares Orobó Sente a Perda de Um dos Vereadores Mais Amado pelo seu Povo.


       Hoje Parei para escrever algo sobre você: Meu ex-vereador , meu amado amigo, meu irmão de coração e hoje meu compadre. Admito ter cometido um dos maiores erros na eleição passada.  Deixei de votar em você, por problemas pequenos, os quais você nem era culpado. As eleições passaram ,o mal entendido foi esclarecido e o povo de Orobó, hoje chora a falta de um representante das massas. Aquele que tem jeito de líder ,cara de povo e coração de ouro. Você fez uma enorme falta aos carentes e deixou a casa parlamentar mais triste e menos humana. Por lá, restam poucos que pensam alguma coisa, além de um bolso recheado de dinheiro e de altos cargos aos parentes. Quem era certo virou errado, quem era errado está certo e quem achar o contrário, se tiver certo é errado.
        Domingo dando uma volta pelo município, escutei muito seu nome. Agora todo mundo lhe quer! Ouça o conselho de uma amiga irmã , pense bem, antes de fazer acertos, com aqueles que lhe querem agora, como escada para alavancar nomes de políticos que Orobó nem conhece. Quem esmagou seu povo hoje precisa de você, para talvez novamente enganar esse mesmo povo. Brilhe sozinho, com seus méritos, com esse sorriso encantador e com o povo que lhe tem amor. Não caia na tentação de ir ganhar uns meses de fama e perder o amor de uma multidão que lhe ama e que mesmo os que não votaram em você, hoje lhe pedem desculpas. Pois reconhecem que escolheram errado. O tempo não volta. Mas o futuro pode lhe trazer prosperidades. Se você souber escolher o povo e não o poder passageiro, que é como vento que leva para longe as folhas secas. Você pode ser o Sol, que tem luz própria. Não cometa a bobagem de ser a lua que precisa de outro astro para iluminar. Fique com o Povo e a Certeza que você ainda brilhará muito nos palcos da vida.

Um abraço forte ,da sua amiga de sempre: Madalena França.

OROBÓ: Nunca Confie Demais em Ninguém. As vezes o Perigo Mora ao Nosso Lado.

         Parece radical demais essas palavras. No entanto tem muito de verdade nelas. Eu já confiei cegamente em algumas pessoas e descobrir que eu deveria ter uns quatro olhos, para tê-las enxergado verdadeiramente. Nunca pense que as pessoas são parecidas com você. As vezes somos tão bons, que julgamos os outros nossos semelhantes. Não! Esse fulano nunca vai me trair! Quando menos percebemos, aquele abraço, era um enforcamento, aqueles dentes estampados num sorriso, era um vampiro com sede de sangue. E a famosa frase, VOCÊ É DE CASA, significa você não tem serventia , cansei do móvel velho e preciso colocar outro novo no lugar.

       Já confiei tantas vezes, que hoje desconfio de quase todos. Não assino mais nada sem saber a procedência, não entrego nem um documento sem fazer antes  umas cinco cópias. Minha Portaria evaporou da Secretaria de Educação e da Prefeitura. Queimaram? Rasgaram? O que foi feito dela? Como um funcionário recebe durante todo ano por uma função, sem um documento que o acoberte? Coisas para uma boa investigação do MP. 
Meu mal, foi confiar demais em quem não merecia nenhum crédito. Ainda bem que meus comprovantes de contracheques estão todos em minhas mãos!

Por Madalena França.

Orobó: Um encontro para celebrar a dignidade política e a vitória de ser cidadão pleno...

  No último domingo, 17 de Outubro, houve um encntro de amigos, que celebraram juntos o direito de ser livre, de ter dignidade cidadã, de di...